冬日已经来临,各大商场以及大型超市应遵守法律法规,做好防火安全工作,加大对工作人员的消防培训,使员工在面对火情时能从顾客角度出发,冷静有效地应对,特别是要了解本单位的疏散通道,在火情出现时及时打开,确保顾客安全,做好安抚与解释工作,避免引起恐慌。
有业内人士认为,时代超市火险发生后,该超市并未派出工作人员疏导顾客,反倒是现场的一位顾客找来一个灭火器将两人身上的大火给扑灭,这一事实着实地拷问了目前大型超市的消防制度如何健全的问题。据其介绍,目前我国超市正向着大型化、多功能化发展,占用建筑物几个楼层、建筑面积数千甚至上万平方米的大型超市数量也在不断增加,随之而来的消防安全隐患却未能引起足够的重视,普遍存在的消防安全隐患有:
1.安全出口数量满足要求,但在营业期间保持畅通的不多。"根本不能指望这些安全出口发挥应有的作用。"
2.疏散通道被占用。超市内开展的花车促销,以及购物车、购物篮等的堆放,都以方便顾客为出发点,却不同程度地占用了疏散通道。
3.疏散指示标志不明显。超市出于促销及营造购物氛围的需要,往往在店内装饰了很多气球、吊饰,在天花板或吊顶下悬挂宣传画、广告等,基本将疏散指示标志"淹没",使得疏散指示标志形同虚设,无法发挥其应有的作用。
该人士建议,超市应从管理和制度上着手,建立一整套完善的消防安全管理制度。超市应制定消防安全制度、消防安全操作规程,实行防火安全责任制,确定和落实每一个部门、每一个岗位的消防安全责任人。还应正确处理好防火与防盗之间的关系,把每个安全出口落实给具体人员负责,在营业期间,必须保证安全出口的畅通。花车促销和购物车、购物篮的摆放,应确定专门区域,不得占用疏散通道。此外应制定出应急疏散预案,定期开展应急疏散演练,使每名员工都熟悉每个安全出口位置,明确自己在应急疏散时的职责,会帮助顾客疏散,会报警,会使用消防器材扑救初起火灾,以及培养员工面对突发事件时良好的心理素质和稳定的态度。另外,超市内应明确员工有疏散顾客的义务和职责,手中应常备一只强光手电筒和喊话喇叭,便于紧急情况下稳定人员情绪,引导人员疏散。还建议把疏散指示标志设在地面,考虑发生火灾时人员应采取低姿匍匐前进,这样既可以减少烟气侵害,也可以了解疏散方向是否正确。
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